Chính Sách Vận Chuyển Và Lắp Đặt

Flexius thực hiện chính sách giao hàng và lắp đặt trên lãnh thổ Việt Nam, ngoài trừ một vài khu vực chưa có mạng lưới vận chuyển trong hệ thống vận hành của chúng tôi (Vui lòng liên hệ
chuyên viên tư vấn bán hàng để được hỗ trợ về các khu vực đặc biệt này)

Tùy thuộc vào trị giá của đơn hàng hoặc các thỏa thuận theo từng dự án, chúng tôi sẽ miễn phí vận chuyển toàn phần/1 phần/hoặc không hỗ trợ chi tiết theo các thông tin sau đây:

I. Hình Thức Giao Hàng

1.1. Giao hàng và lắp đặt hoàn thiện TRỰC TIẾP bởi nhân viên của Flexius

• Đối với thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận, nhân viên của Flexius sẽ thực hiện giao hàng và lắp đặt hoàn thiện cho Quý khách hàng

• Phí giao hàng trong các khu vực này được áp dụng như sau:
  • Miễn phí giao hàng đối với đơn hàng trị giá ≥ 3.000.000 VNĐ, áp dụng cho tất cả quận nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh. Đơn hàng được hiểu là 1 địa điểm giao hàng tương ứng với 1 đơn hàng/lần
  • Những đơn hàng trị giá ≤ 3.000.000 VNĐ hoặc các đơn hàng ở ngoại thành sẽ tính phí hoặc hỗ trợ 1 phần phí vận chuyển. Chi tiết sẽ được chuyên viên kinh doanh báo giá theo từng vụ việc
  • Chính sách giá này không áp dụng với các tuyến đường cấm tải. Trường hợp quý khách bảo lãnh cho xe đi vào tuyến đường này, đây được hiểu là thỏa thuận theo từng vụ việc & Flexius giữ quyền đồng ý hoặc từ chối thực hiện.

1.2. Giao hàng và lắp đặt hoàn thiện bởi các đơn vị trung gian là đối tác của Flexius

• Đối với các đơn hàng lẻ, hoặc các đơn hàng chưa đáp ứng được chính sách giao hàng trực tiếp, Flexius sẽ thực hiện gửi hàng thông qua các đơn vị vận chuyển trung gian.
• Flexius chịu trách nhiệm đóng gói hàng theo tiêu chuẩn đóng gói gửi hàng nhà xe, tàu do Flexius công bố. Đối với các đơn vị vận chuyển do Flexius lựa chọn, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa khi hàng được nhà xe giao tới tay quý khách. Trường hợp quý khách chỉ định nhà xe vận chuyển, chúng tôi chịu trách nhiệm giao hàng tới đơn vị vận chuyển, quá trình hàng được luân chuyển từ nhà xe tới quý khách sẽ không thuộc trách nhiệm của Flexius
• Đối với các Tỉnh/ Thành khác ngoài khu vực TP. Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, chi phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào khu vực, số lượng, khối lượng hàng hóa trên từng đơn hàng
• Chi phí giao hàng thay đổi theo thời gian tùy vào tình hình thị trường, chuyên viên kinh doanh sẽ tư vấn và thỏa thuận với quý khách để xác nhận toàn bộ thông tin trước khi giao hàng.

II. Thời Gian Giao Hàng

Đối với các đơn hàng có sẵn: thời gian giao hàng trong thành phố Hà Nội, Hồ Chí Minh và các tỉnh lân cận là 1-2 ngày làm việc. Hàng gửi xe sẽ phụ thuộc vào thời gian vận chuyển của nhà xe, chúng tôi sẽ cung cấp thời gian giao hàng dự kiến cho quý khách theo từng đơn hàng.

Đối với các đơn hàng đặt, hàng dự án: thời gian giao hàng phụ thuộc vào chủng loại, số lượng, địa điểm giao hàng và thời điểm 2 bên xác nhận đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chuyên viên kinh doanh để được hỗ trợ.

III. Hình Thức Lắp Đặt

• Miễn phí lắp đặt với mọi đơn hàng được giao TRỰC TIẾP bởi nhân viên của Flexius
• Trường hợp hàng giao qua đơn vị vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật để được hướng dẫn lắp đặt hoặc xem các video, tài liệu hướng dẫn lắp đặt được tài liệu hàng hóa

IV. Các Quy Định Khác

• Quý khách vui lòng chỉ nhận hàng theo đúng thông tin về chủng loại, số lượng, đơn giá, màu sắc trên đơn mà quý khách hàng đặt
• Trường hợp thanh toán chuyển khoản, quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản được chỉ định trên đơn hàng. Chúng tôi không nhận thanh toán bằng tiền mặt, trừ những thỏa thuận riêng biệt theo từng đơn hàng và nội dung này phải được thể hiện trên đơn hàng mới hợp lệ. Mọi số tài khoản không được chỉ định trên đơn hàng, hoặc quý khách tự ý thanh toán bằng tiền mặt mà không có nội dung đã thỏa thuận trên đơn không thuộc trách nhiệm của Flexius
• Khi hàng giao tới quý khách, hoặc sau khi lắp đặt xong đối với trường hợp Flexius lắp đặt trực tiếp, quý khách vui lòng yêu cầu nhân viên giao hàng ký giao, ghi rõ họ tên, đồng thời quý khách vui lòng ký xác nhận trên biên bản giao hàng/phiếu xuất kho hoặc chứng từ tương đương để làm cơ sở ghi nhận tình trạng giao lắp trên hệ thống và bảo hành sau này.
• Chính sách vận chuyển/lắp đặt được áp dụng từ ngày 1/5/2023 và Flexius giữ quyền chủ động thay đổi và cập nhật trên website mà không cần thông báo trước