Chính Sách Đổi Trả

Trước hết, Flexius xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ và tin tưởng của Quý khách trong suốt thời gian qua. Với mục tiêu mang lại những trải nghiệm xuất sắc khi quý khách tìm hiểu, đặt hàng,
nghiệm thu sản phẩm của Flexius, chúng tôi xin được gửi tới quý khách chính sách đổi trả chi tiết như sau:

I. CHÍNH SÁCH TRẢ SẢN PHẨM

• Qúy khách có toàn quyền trả lại những sản phẩm không đúng với mô tả, màu sắc, kích thước, số lượng trên đơn hàng đã được xác nhận bởi 2 bên. Xác nhận này có thể được thực hiện bằng zalo, email, hoặc các nền tảng chat trực tuyến khác nhau
• Khi nhân viên Flexius hoặc đơn vị trung chuyển giao hàng, nếu phát hiện sự sai khác so với đơn hàng đã thỏa thuận, Quý khách vui lòng KHÔNG KÝ TRÊN BIÊN BẢN GIAO HÀNG, đồng thời thông báo cho chuyên viên kinh doanh của Flexius để được hỗ trợ xử lý
• Flexius có quyền từ chối nhận lại nếu Quý khách đã ký nhận đầy đủ trên BIÊN BẢN GIAO HÀNG của nhà xe hoặc do nhân viên của chúng tôi giao trực tiếp

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

• Mỗi đơn hàng sẽ được chúng tôi ghi nhận thông tin về việc đối trả đối với từng mã hàng.
• Đối với các mã hàng không ghi thông tin đổi trả, điều này được hiểu rằng Quý khách có quyền đổi trả hàng
• Hàng đổi trả phải còn nguyên đai, nguyên kiện, đóng gói theo đúng tiêu chuẩn khi chúng tôi giao tới cho Quý khách. Trường hợp hàng hóa không còn nguyên đai, nguyên kiện Quý khách vui lòng liên hệ với chuyên viên kinh doanh của chúng tôi để được hỗ trợ

III. Thời gian hiệu lực của chính sách

• Chính sách này có hiệu lực từ ngày 1/5/2023 cho tới khi có thông báo mới
• Flexius giữ quyền thay đổi chính sách mà không cần thông báo trước
• Chính sách này sẽ được công bố trên Website chính thức của Flexius tại địa chỉ: flexius.vn